チャネルとは、お客様のアプリとそのユーザーの間のコミュニケーション ラインのことです。チャネルは、重要な更新内容のユーザーへの通知、アラートの配信、ユーザーへのデータ送信など、さまざまな目的に使用できます。デフォルトでは、プロセスアプリは3つのチャネルをサポートします。それらは次のとおりです：

• メール
• ボット
• API

メールチャネルの構成

メールチャネルを設定するには、以下のステップに従います：

1. 上部の設定タブをクリックします。
2. デフォルトでは、一般設定ページが表示されます。
3. 左側のペインで、チャネルをクリックします。
4. チャネルページで、メールを選択します。
5. メールウィンドウで、選択したタイプに基づいてメールを構成できます。 
   1. デフォルトを選択した場合は、デフォルトのメールフィールドに電子メールアドレスを入力します。 
   2. カスタムを選択した場合は、カスタムメールを設定する必要があります。SMTPの設定セクションで、次の詳細を入力します。
      1. サーバー名―サーバーの名前を入力します
      2. ポート番号―サーバーのポート番号を入力します
      3. 送信者のメールアドレス―送信者のメールアドレスを入力します
      4. ユーザー名―サーバーのユーザー名を入力します
      5. パスワード―認証用のパスワードを入力します
      6. TLS暗号化―セキュリティの目的でTLS暗号化を有効にします。このオプションを有効化することをお勧めします。
6. 保存をクリックします。

ボットチャネルを構成

ボットチャネルを構成するには、以下のステップに従います：

1. 上部の設定タブをクリックします。
2. デフォルトでは、一般設定ページが表示されます。
3. 左側のペインで チャネルをクリックします。
4. チャネルページで、ボットを選択します。
5. ボットウィンドウでは、次の設定を選択できます：
   1. ボット―ドロップダウンリストからボットを選択します。
   2. チャネル―ドロップダウンリストからチャネルを選択します。
   3. 手順―ボットを配信チャネルとして構成するには、プロセスアプリをボットに関連付ける必要があります。サポートされているチャネルはSlackとMSTeamsだけです。それらを構成するための手順を見つけることができます。
6. 保存をクリックします。

APIチャネルを構成

通知、メッセージ、アラートを配信するためにAPIチャネルを構成し、ユーザーとユーザーグループを取得する必要があります。APIチャネルを設定するには、以下のステップに従います：

1. 上部の設定タブをクリックします。
2. デフォルトでは、一般設定ページが表示されます。
3. 左側のペインで チャネルをクリックします。
4. チャネルページで、APIを選択します。
5. APIウィンドウでは、次の設定を選択できます：
   1. チャネル構成―APIチャネルを使用して通知、メッセージ、およびアラートを配信するAPI要求を定義します。 
   2. ユーザーとグループの取得―通知、アラート、タスクなどのためにAPIチャネルからユーザーとグループを取得するAPIリクエストを定義します。これはオプションです。ただし、割り当ての構成中にAPIが指定された場合、ユーザーがメールアドレスを入力すると、ユーザーのリストが候補の受信者のリストに表示され、システムは一致するレコードをチェックして、候補のリストに提供します。
6. 保存をクリックします。

채널은 프로세스 앱과 사용자 간 의사소통 라인입니다. 사용자에게 중요한 업데이트 알림, 알림 전달, 사용자에게 데이터 전송 등 다양한 용도로 채널을 사용할 수 있습니다. 기본적으로, 프로세스 앱은 세 가지 채널을 지원합니다. 다음과 같습니다:

• 이메일
• 봇
• API

이메일 채널 설정

이메일 채널을 설정하려면, 다음 단계를 따르세요:

1. 상단의 설정 탭을 클릭합니다.
2. 기본적으로, 일반 설정 페이지가 표시됩니다.
3. 왼쪽 창에서, 채널을 클릭합니다.
4. 채널 페이지에서, 이메일을 선택합니다.
5. 이메일 창에서, 선택한 유형을 기준으로 이메일을 설정할 수 있습니다. 
   1. 기본값을 선택한 경우, 기본값 이메일 필드에 이메일 주소를 입력합니다. 
   2. 사용자 정의를 선택한 경우, 사용자 정의 이메일을 설정해야 합니다. SMTP 설정 섹션에서, 다음 세부 정보를 입력합니다:
      1. 서버 이름 – 서버 이름을 입력합니다
      2. 포트 번호 – 서버의 포트 번호를 입력합니다
      3. 발신인 이메일 주소 – 발신인 이메일 주소를 입력합니다
      4. 사용자 이름 – 서버의 사용자 이름을 입력합니다
      5. 암호 – 인증을 위한 암호를 입력합니다
      6. TLS 암호화 – 보안 목적을 위해 TLS 암호화를 활성화합니다. 이 옵션을 활성화하는 것이 좋습니다.
6. 저장을 클릭합니다.

봇 채널 설정

봇 채널을 설정하려면, 다음 단계를 따르세요:

1. 상단의 설정 탭을 클릭합니다.
2. 기본적으로, 일반 설정 페이지가 표시됩니다.
3. 왼쪽 창에서, 채널을 클릭합니다.
4. 채널 페이지에서, 봇을 선택합니다.
5. 봇 창에서, 다음 설정을 선택할 수 있습니다:
   1. 봇 – 드롭다운 목록에서 봇을 선택합니다.
   2. 채널 – 드롭다운 목록에서 채널을 선택합니다.
   3. 지시 사항 – 봇을 전송 채널로 설정하려면, 프로세스 앱을 봇과 연결해야 합니다. Slack 및 MS Teams가 지원되는 전용 채널입니다. 채널 설정을 위한 지시 사항을 확인할 수 있습니다.
6. 저장을 클릭합니다.

API 채널 설정

알림, 메시지, 경고를 전달하고 사용자와 사용자 그룹을 가져오도록 API 채널을 설정해야 합니다. API 채널을 설정하려면, 다음 단계를 따르세요:

1. 상단의 설정 탭을 클릭합니다.
2. 기본적으로, 일반 설정 페이지가 표시됩니다.
3. 왼쪽 창에서, 채널을 클릭합니다.
4. 채널 페이지에서, API를 선택합니다.
5. API 창에서, 다음 설정을 정의해야 합니다:
   1. 채널 설정 – 알림, 메시지 및 경고를 전달하기 위한 API 요청을 정의합니다. 
   2. 사용자 및 그룹 가져오기 – 알림, 경고, 작업 등을 위해 API 채널에서 사용자와 그룹을 가져오기 위한 API 요청을 정의합니다. 이것은 선택 사항입니다. 그러나, 할당 설정 중 API가 제공되는 경우, 사용자가 이메일 주소를 입력하면 시스템이 일치하는 레코드를 확인하고 제안 목록에 제공하므로 사용자의 목록이 제안 수신자 목록에 표시됩니다.
6. 저장을 클릭합니다.

A channel is a line of communication between your process app and its users. You can use channels for various purposes such as notifying users of important updates, delivering alerts, or sending data to users.

By default, the Process App supports three channels. They are as follows:

• Email
• Bot
• API

Configure an Email Channel

To configure an email channel, follow the below steps:

1. Click the Settings tab on the top.
2. By default, the General Settings page is displayed.
3. On the left pane, click Channels.
4. On the Channels page, select Email.
5. On the Email window, you can configure the email based on the type selected. 
   1. If you select Default, then enter an email address in the Default Email field. 
   2. If you select Custom, then you must set up a custom email. Under the Setup SMTP section, enter the following details:
      1. Server Name – Enter the server name
      2. Port Number – Enter the port number of the server
      3. Sender Email Address – Enter the email address of the sender
      4. Username – Enter the user name of the server
      5. Password – Enter the password for authentication
      6. TLS Encryption – Enable TLS Encryption for security purposes. It is recommended to enable this option.
6. Click Save.

Configure a Bot Channel

To configure a bot channel, follow the below steps:

1. Click the Settings tab on the top.
2. By default, the General Settings page is displayed.
3. On the left pane, click Channels.
4. On the Channels page, select Bot.
5. On the Bot window, you can select the following settings:
   1. Bot – Select a bot from the drop-down list.
   2. Channel – Select a channel from the drop-down list.
   3. Instructions – To configure a bot as a delivery channel, you must associate the process app with the bot. Slack and MS Teams are the only channels supported. You can find the instructions to configure them.
6. Click Save.

Configure an API Channel

You must configure an API channel to deliver notifications, messages, alerts, and fetch users and user groups.

To configure an API channel, follow the below steps:

1. Click the Settings tab on the top.
2. By default, the General Settings page is displayed.
3. On the left pane, click Channels.
4. On the Channels page, select API.
5. On the API window, you must define the following settings:
   1. Channel Configuration – Define an API request to use the API channel to deliver notifications, messages, and alerts. 
   2. Get Users and Groups – Define an API request to fetch user(s) and group(s) from the API channel for notifications, alerts, tasks, etc. This is optional. But if the API is given during the assignment configuration, the users’ list appears in the suggestive recipients’ list as the user types the email addresses, and the system checks for matching records and provides them in the suggestive list.
6. Click Save.