Bot 管理者として、シングル サインオン（SSO）が有効になっていない場合、Bot 管理コンソールから自分自身を含むすべてのユーザーにパスワード リセット メールを送信することができます。SSO を有効にすると、Bot 管理者や Kore.ai のユーザーにはパスワード ポリシーが適用されません。このトピックでは、ユーザーを選択し、そのユーザーにパスワード リセット メールを送信する方法について説明します。

ヒント: SSO が有効になっている場合でも、Bot 管理者はパスワード認証を使用して直接 Bot 管理者コンソールにログオンすることができ、SSO をバイパスすることができます。

以下の手順を完了し、パスワード リセット メールをユーザーに送信します。

1. Kore.ai Bot 管理者コンソールの[ユーザー管理] モジュールの[ユーザー] ページの　[ユーザー] タブで、 名前列のユーザー名をクリックします。[< ユーザー >] ページが表示されます。
2. [パスワードのリセット]をクリックします。[ < ユーザー >のパスワード リセット] 確認ダイアログが表示されます。
3. [パスワードのリセット]をクリックします。

   注意: シングル サインオンが有効な場合、Kore.ai パスワードは使用されず、[パスワードのリセット] ボタンは表示されません。

[<ユーザー >]　ページの上部にパスワード リセット メール送信済みメッセージが表示され、パスワードのリセット方法が記載されたメールがユーザーに送信されます。

As a Bots Admin, you can send a password reset email to any user, including yourself, from the Bots Admin Console if Single Sign-On (SSO) is not enabled. When SSO is enabled, password policies are not in effect for Bots Admins or Kore.ai users. This topic describes how to select a user, and then send a password reset email to that user.

Tip: If SSO is enabled, Bots Admins can still log on to the Bots Admin Console directly using their password credentials and bypass SSO.

Complete the steps in the following procedure to send a password reset email to a user.

1. On the Users tab on the Users page in the User Management module, in the Kore.ai Bots Admin Console, click a user name in the Name column. The < User > page is displayed.
2. Click Reset Password. A Reset password for < User > confirmation dialog is displayed.
3. Click Reset Password.

   Note: If Single Sign-On is enabled, Kore.ai passwords are not used and the Reset Password button is not displayed.

The password reset email sent message is displayed at the top of the < User > page and an email is sent to the user with instructions about how to reset the password.