Kore.ai Botプラットフォームは以下のタイプのタスクをサポートしています。

Kore.ai Botプラットフォームでは、以下のBotタスクが利用可能です。

ダイアログタスク

複数インテント、サブインテント、コンポーネントノードで構成され、ユーザーとBotの間で複雑な会話の流れを実現します。詳細を見る

シンプルタスク

ダイアログタスクとは別に、以下のようなシンプルタスクを設定することができます。

アラートタスク

ウェブサービスのイベントを監視し、イベントの発生時にはユーザーに通知メッセージを送信します。このタスクタイプは、予約済みのポーリングや、Webhookを使用したほぼリアルタイムの通知などに使用することができます。詳細を見る

情報タスク

ユーザーに入力パラメータを要求し、ウェブサービスコールを実行することで、データのレポートを提供します。書式設定済みのデータは、ユーザーがクリックしてデータを表示することができるレポートへのリンクとして、ユーザーに提示されます。例えば、チケットの表示や3日間の天気予報などがあります。詳細を見る
（リリース8.0.0以降非推奨）

アクションタスク

入力パラメータについてオンデマンドでユーザーにクエリを実行し、確認メッセージと共にウェブサービスコールを実行します。例えば、新しいチケットを作成やこの場所の天気を確認などがあります。詳細を見る
（リリース8.0.0以降非推奨）

フローの作成

1つのタスクを、同一のまたは異なるBotの別のタスクに関連付けます。例えば、Twitterのツイート通知のフローは、新しいフォロワーを作成と関連付けることができます。詳細を見る
（リリース8.0.0以降非推奨）

ナレッジグラフ

静的なFAQページをインテリジェントでパーソナライズされた会話体験に変えます。重要な用語のナレッジグラフを構築し、階層内の適切なノードに質問を追加し、ユーザーに対する応答のタスクをBotに任せることで、サポートスタッフにより複雑なタスクを処理させられるようになります。詳細を見る

Kore.ai Bots platform supports the following types of tasks with different use cases:

The following Bot tasks are available on the Kore.ai Bots Platform:

Dialog Tasks

Consists of multiple intents, sub-intents, and component nodes to conduct a complex conversational flow between a user and the bot. Know More

Simple Tasks

Apart from the Dialog Tasks, you can configure a few Simple Tasks like:

Alert Tasks

Monitors a web service for events and sends a notification message to the user when the event occurs. You can use this task type for scheduled polling or near real-time notification using webhooks. Know more

Information Tasks

Provides a report of data by asking the user for input parameters and then executing a web service call. The formatted data is presented to the user as a link to a report that a user can click to display the data. For example, Show my tickets, or 3-day Weather Forecast. Know more
(Deprecated since Release 8.0.0)

Action Tasks

Queries a user on demand for input parameters, and then executes a web service call along with a confirmation message. For example, Create New Ticket, or Get Weather for this Location. Know more
(Deprecated since Release 8.0.0)

Creating Flows

Associates one task to another task of the same or different Bot. For example, the flow for a Twitter tweet notification could be to Create a New Follower. Know more
(Deprecated since Release 8.0.0)

Knowledge Graph

Turns static FAQ pages into an intelligent, personalized conversational experience. Build a Knowledge Graph of crucial terms, add questions to the right nodes in the hierarchy and leave the task of responding to users to the bot, thus enabling your support staff to engage with more complex tasks. Know more