Kore.ai 봇 플랫폼을 사용하면 봇 구축, 학습, 테스트, 모니터링을 위한 직관적인 그래픽 인터페이스인 봇 빌더를 사용하여 엔터프라이즈급 AI 지원 대화형 챗봇을 시작할 수 있습니다.

조건부 라우팅을 통해 백엔드 시스템에 여러 번 호출을 해야 하는 복잡한 봇, 사용자에게 문맥적 알림을 보내는 봇, 사용자의 질문에 응답하는 봇을 구축하려는 경우 봇 구축이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다.

봇 빌더 접근하기

Kore.ai 봇 플랫폼에 접근하려면 https://bots.kore.ai/를 방문하세요. 로그인 페이지로 바로 이동합니다. 다음 두 가지 방법 중 하나로 Kore.ai 봇 빌더에 가입할 수 있습니다.

• 새 계정 생성: 봇 빌더를 사용하면 모든 사용자가 자신의 이메일 주소를 사용하여 플랫폼에 가입할 수 있습니다. 개인 계정을 생성하거나 Kore.ai에서 엔터프라이즈 계정을 설정하는 관리자 역할을 하도록 가입할 수 있습니다. 계정에 가입하면 자동으로 계정의 관리자가 되어 다른 사용자를 해당 계정에 초대할 수 있습니다.
• 기존 엔터프라이즈 계정 가입: 엔터프라이즈 계정이 Kore.ai에 이미 있는 경우 다음 방법 중 하나로 계정의 구성원이 될 수 있습니다.
  • 엔터프라이즈 계정의 봇 관리자가 초대를 보냅니다. 아직 초대 메일을 받지 못했다면 접근을 위해 봇 관리자에게 연락하세요.
  • 엔터프라이즈 이메일 계정을 사용하여 가입할 수 있고 엔터프라이즈 네트워크에 가입하거나 나만의 개인 계정을 생성하라는 메시지가 표시됩니다.

새 계정 가입

새 봇 빌더 계정에 가입하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. https://bots.kore.ai/botbuilder/login으로 이동합니다.
2. 가입 페이지에서, 이메일 입력 필드에 이메일 ID를 입력합니다.
   참고: 이메일 주소가 이미 등록된 경우 플랫폼은 로그인 워크플로우를 시작하고 암호를 묻는 메시지가 표시됩니다.
3. 계정을 생성하려면 다른 모든 세부 정보를 입력합니다.
   참고: 생성한 계정은 회사/계정 이름으로 식별됩니다. 다른 사용자를 계정에 초대하면 이메일에 본 이름이 포함됩니다.
4. 가입을 클릭합니다. 입력한 이메일 주소로 확인 이메일이 전송됩니다. 링크를 확인하고 새 계정에 로그인합니다. 링크를 확인하면 계정이 생성됩니다.

랜딩 페이지

Kore.ai 봇 빌더에 로그인하면 랜딩 페이지로 이동합니다. 이 페이지에서 다양한 Kore.ai 플랫폼 제품에 접근할 수 있습니다.

1. 가상 비서 – AI 기반 챗봇을 설계, 빌드, 테스트 및 배포합니다. 이것은 기본 선택으로 되어 있습니다. 자세한 내용은 여기를 참조하세요.
2. 프로세스 앱 – 내부 및 외부 프로세스(예: 경비 상환, 휴가 승인 등) 자동화를 위한 다단계 및 다중 워크플로우를 구축합니다. 자세한 내용은 여기를 참조하세요.
3. 데이터 – 데이터 테이블과 테이블 뷰를 정의하고 가상 비서와 프로세스 앱에서 이를 조작합니다. 따라서 외부 프로세스에 의존하지 않고 데이터 요구 사항을 처리합니다. 자세한 내용은 여기를 참조하세요.
4. 탐색 스토어 – Kore.ai 플랫폼에서 실행되는 템플릿 봇을 Kore.ai 온라인 마켓플레이스에서 탐색하고 가져옵니다. 자세한 내용은 여기를 참조하세요.

사용자 초대하기 – 봇 관리자

계정 관리자는 봇 관리 포털에서 다른 엔터프라이즈 사용자를 초대하여 봇 계정에 추가할 수 있습니다. Kore.ai 봇 빌더 계정에 사용자를 초대하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. 봇 관리자 포털에 로그인합니다.
2. 왼쪽 창에서 등록 > 초대를 선택합니다.
3. 초대하려는 사용자의 이메일 ID를 입력합니다.
4. 초대 발송을 클릭합니다. 초대 이메일이 해당 사용자에게 전송됩니다.
   
5. 초대받은 사용자가 초대를 수락하면 가입 페이지로 리디렉션됩니다.
   • 사용자가 플랫폼을 처음 사용하는 경우 등록을 완료하려면 3단계에 표시된 필수 세부 정보를 입력하여야 합니다.
   • 사용자 이메일 주소가 플랫폼에 이미 등록되어 있는 경우 암호를 입력하여 로그인하라는 메시지가 표시됩니다.

봇 빌더 접근 권한 부여하기

사용자를 계정에 초대한 후 관리자는 봇 빌더 접근 권한을 사용자에게 설정할 수 있습니다. 계정 사용자에게 봇 빌더 접근 권한을 부여하려면 다음 단계를 수행하세요.

1. 봇 관리자 포털에 로그인합니다.
2. 왼쪽 창에서 사용자 관리 > 사용자를 선택합니다.
3. 사용자 관리 창에서 봇 빌더 접근 권한을 지정할 사용자를 선택합니다.
4. 조치 드롭다운 목록에서, 봇 빌더 접근을 선택하고 적용을 클릭합니다.

Kore.aiボットプラットフォームでは、ボットビルダーを使用してエンタープライズグレードのAI対応の会話型チャットボットを導入できます。ボットの構築、トレーニング、テスト、および監視のための直感的なグラフィカルインターフェイスを備えています。条件付きルーティングを使用してバックエンドシステムに複数の呼び出しを行う必要のある複雑なボット、ユーザーにコンテキスト通知を送信するボット、さらにはユーザーの問い合わせに応答するボットの場合でも、ボットの構築はこれまでになく簡単になります。

ボットビルダーへのアクセス

Kore.aiボットビルダープラットフォームを使用するには、https://bots.kore.ai/にアクセスしてください。ログインページが開きます。Kore.aiボットビルダーには、次の2つの方法のいずれかでサインアップできます。

• 新しいアカウントの作成：ボットビルダーでは、すべてのユーザーが自身のメールアドレスを使用してプラットフォームにサインアップできます。サインアップして個人アカウントを作成することも、Kore.aiにエンタープライズアカウントを設定して管理者となることもできます。アカウントにサインアップすると、自動的にアカウントの管理者となり、他のユーザーをアカウントに招待できます。
• 既存のエンタープライズアカウントに参加する: エンタープライズがすでにKore.aiを使用している場合は、次のいずれかの方法でアカウントを利用することができます。
  • エンタープライズアカウントのボット管理者から招待メールが送信されます。招待メールをまだ受け取っていない場合は、ボット管理者に連絡してアクセスしてください。
  • エンタープライズメールアカウントを使用してサインアップすると、エンタープライズネットワークに参加するか、独自の個人アカウントを作成するように求められます。

新規アカウントのサインアップ

新しいボットビルダーアカウントにサインアップするには、次のステップに従います：

1. https://bots.kore.ai/botbuilder/loginにアクセスします。
2. 「サインアップ」ページで、「メールの入力」フィールドにメールIDを入力します。
   メモ：メールアドレスがすでに登録されている場合、プラットフォームはサインインワークフローを開始し、パスワードの入力を求めます。
3. 他の詳細情報をすべて入力して、アカウントを作成します。
   メモ：作成するアカウントは、会社／アカウント名で識別されます。アカウントに他のユーザーを招待すると、メールにこの名前が含まれるようになります。
4. サインアップをクリックします。入力したメールアドレスに確認メールが送信されます。新しいアカウントにサインインするためのリンクを確認します。リンクを確認すると、アカウントが作成されます。

ランディングページ

Kore.aiボットビルダーにサインインすると、ランディングページに移動します。このページから、Kore.aiプラットフォームのさまざまな機能にアクセスできます。

1. バーチャルアシスタント－AIを利用してチャットボットを設計、構築、テスト、およびデプロイします。これはデフォルトで選択されています。詳細はこちらを参照してください。
2. プロセスアプリ－－内部および外部プロセスを自動化するための、マルチステップおよびマルチユーザーワークフローを構築します。たとえば、経費の払い戻し、休暇の承認などです。詳細についてはこちらを参照してください。
3. データ－データテーブル、テーブルビューを定義し、バーチャルアシスタントとプロセスアプリからそれらを操作します。外部サービスに頼ることなく、データニーズに対応できます。詳細はこちらを参照してください。
4. ストアの探索－Kore.aiプラットフォームで実行されているKore.aiのオンラインマーケットプレイスから、テンプレートボットを探索してインポートします。詳細はこちらを参照してください。

招待ユーザー－ボット管理者

アカウント管理者は、ボット管理ポータルから他のエンタープライズユーザーを招待して、ボットアカウントに追加できます。Kore.aiボットビルダーアカウントにユーザーを招待するには、次のステップに従います。

1. ボット管理ポータルにサインインします。
2. 左側のペインで、登録＞招待を選択します。
3. 招待したいユーザーのメールIDを入力します。
4. 招待状を送信をクリックします。これらのユーザーに招待メールが送信されます。
5. 招待されたユーザーが招待を受け入れると、サインアップページに移動されます。
   • ユーザーがプラットフォームを初めて使用する場合は、ステップ3に示されている必要な詳細を入力して、登録を完了させる必要があります。
   • ユーザーのメールアドレスがすでにプラットフォームに登録されている場合、ユーザーはサインインするためのパスワードを入力するように求められます。

ボットビルダーへのアクセス権の付与

ユーザーがアカウントに招待されると、管理者はこれらのユーザーのボットビルダーへのアクセスを有効にできます。アカウントユーザーにボットビルダーへのアクセスを許可するには、次のステップに従います。

1. ボット管理ポータルにサインインします。
2. 左側のペインで、ユーザー管理＞ユーザーを選択します。
3. 「ユーザー管理」ウィンドウで、ボットビルダーへのアクセス権を割り当てるユーザーを選択します。
4. アクションドロップダウンリストからボットビルダーアクセス権を選択し、適用をクリックします。

Kore.ai XO Platform enables you to launch enterprise-grade, AI-enabled conversational Virtual Assistants using Bot Builder; an intuitive graphical interface for building, training, testing, and monitoring virtual assistants.

Whether you are looking to build a complex Virtual Assistant that has to make multiple calls to your backend systems with conditional routing, or a VA that sends contextual notifications to your users, or even a VA that responds to their queries, creating VAs building has never been easier.

Accessing Bot Builder

To access the Kore.ai XO Platform, visit https://bots.kore.ai/. You will be directed to the login page.

You can sign up for Kore.ai’s XO Platform in any of the following two ways:

• Create a new account: Bot Builder allows any user to sign up for the platform using their email address. You can sign up to create a personal account or even take the lead in setting up your enterprise’s account in Kore.ai. After you sign up for the account, you automatically become the account’s Admin, which allows you to invite other users to the account.
• Join an existing enterprise account: If your enterprise is already on Kore.ai, you can become a part of the account in one of the following ways:
  • Your enterprise account’s Bots Admin sends you an invite. If you haven’t already received the invitation email, reach out to your Bots Admin for access.
  • You can sign up using your enterprise email account and you are prompted to either join the enterprise network or create your own personal account.
• Single-Sign On Account: You can also sign up using Google, Microsoft Office, or LinkedIn profiles.

New Account Sign-up

To sign up for a new XO Platform account, follow the below steps:

1. 1. Go to https://bots.kore.ai/botbuilder/login.
   2. On the Sign-up page, enter the email ID in the Enter your email field.
      Note: If the email address is already registered, the platform initiates the sign-in workflow and prompts for the password.
   3. Enter all the other details to create the account.
      Note: The account you create is identified by the Company/Account name. When you invite other users to the account, the email includes this name.
   4. Click Sign up. A confirmation email is sent to the email address entered. Confirm the link to sign in to the new account. Once you confirm the link, your account is created.
   5. Additionally, sign up to the Kore.ai XO Platform using Google, Microsoft Office, or LinkedIn profiles.

      

Note: Kore.ai XO Platform uses SAML-based authentication for completing the sign-up and sign-in flows.

Landing Page

After you sign in to Kore.ai XO Platform, you are directed to the landing page. From this page you can access various Kore.ai platform offerings:

1. Virtual Assistants – Design, build, test, and deploy AI-powered chatbots. This is selected by default. Refer here for more.
2. Process Apps – Build multi-step and multi-user workflows for automating internal and external processes, for example, expense reimbursement, leave approval, etc. Refer here for more.
3. Data – Define Data Tables, Table Views, and manipulate them from your Virtual Assistants and Process Apps. Thus taking care of your data needs, without having to depend on external services. Refer here for more.
4. Explore Store – Explore and import template bots from Kore.ai’s online marketplace that run on the Kore.ai platform. Refer here for more.

Inviting User – Bot Admin

Account administrators can add other enterprise users to the bot account by inviting them from the Bots Admin portal.

To invite users to your Kore.ai XO Platform account, follow the below steps:

1. Sign in to the Bots Admin portal.

2. On the left pane, select Enrollment > Invite.

3. Enter the email IDs of the users you want to invite.

4. Click Send Invitation. An invitation email is sent to these users.

5. When the invited user accepts the invitation, they are redirected to the Sign-up page.
   • • If the user is new to the platform, they need to enter the required details shown in step 3 to complete the registration.
     • If the user’s email address is already registered on the platform, the user is prompted to enter the password to sign in.

Giving Access to Bot Builder

After a user is invited to an account, the administrator can enable Bot Builder access to these users. To give Bot Builder access to an account user, follow the below steps:

1. Sign in to the Bots Admin portal.

2. On the left pane, select User Management > Users.

3. On the Manage Users window, select the users to whom you want to assign the Bot Builder Access.

4. From the Actions drop-down list, select Bot Builder Access and click Apply.