ナレッジグラフによる慎重な分析は、ユーザー体験を妨げる可能性のある、お客様の質問のエラーおよびそれに関連するパスを検出するのに役立ちます。

ナレッジグラフ診断ツールは、ナレッジグラフの非効率性を識別し、可能な是正措置を提案するのに役立ちます。これらは単なるガイドラインであり、変更を行う前には推奨事項を分析する必要があることにご注意ください。

注：この機能はプラットフォームのバージョン7.1で導入されました。

ナレッジグラフには、グラフの調査を開始するためのオプションが用意されています。

• このオプションは、グラフに1つ以上のFAQが追加されている、開発中のナレッジグラフでのみ使用できます。
• 分析では、ナレッジグラフのしきい値やその他の設定を考慮します。
• ノードに25以上の質問が含まれる場合、分析は警告を発し、ノードに100以上の質問が含まれる場合は、トレーニングが失敗する可能性があるという警告を発します。この機能は応答時間を改善するためにバージョン7.3で追加されました。
• ナレッジグラフ画面の調査ボタンをクリックすることで、分析結果を呼び出すことができます。
  
• プラットフォームは、ナレッジグラフを分析したり分析結果のレポートを提供したりします。
• 分析を再実行する、またはレポートをエクスポートするオプションがあります。エクスポートオプションは、JSON形式でレポートをダウンロードします。
• 調査レポートには、さまざまなカテゴリで検出された問題の数の概要が表示されます（詳細は以下を参照）。
• 以下のような様々なカテゴリに分類されています。
  • エラー – 不正確なグラフの定義であり、直ちに修正が必要です。
  • 警告 – 修正された場合は、インテント検出の向上に役立ちます。最大50個の警告が表示されます。
  • 提案 – 実装されている場合は、KGの統合に役立ちます。最大10の提案が表示されます。
• 各カテゴリをクリックすると詳細なレポートが表示されます。
  
• 50以上の警告や10以上の提案が発生する可能性がありますが、問題の最初の50個/10個の警告および提案のみがリストアップされます。次のまとまりを表示するには、修正および分析を再度実行する必要があります。

レポートフィールド

レポートに表示されるフィールドは以下のとおりです。

A careful analysis of the Knowledge Graph helps in detecting errors in your questions and the path associated with the same that hamper the user experience.

Knowledge Graph Diagnosis tool helps you to identify any inefficiencies in your knowledge graphs and suggest possible corrective actions. Note that these are just guidelines and you need to further analyze the recommendations before going ahead with any changes.

The Knowledge Graph provides an option to initiate an inspection of the graph:

• This option is available only for the in-development version of the Knowledge Graph where there are one or more FAQs added to the graph.
• The analysis considers the thresholds and other configurations of the Knowledge Graph.
• The analysis issues a warning if any node contains more than 25 questions and an advisory to the effect that the training fails if there are more than 100 questions in any node.
• You can invoke the diagnosis, by clicking Inspect on the Knowledge Graph screen.
  
• The platform analyzes the knowledge graph and provides a report of the analysis.
• You have an option to Re-run the analysis or Export the report. The export option downloads the report in JSON format.
• The inspect report shows an overview of the number of issues found under various categories (see below for details)
• The various categories are grouped as:
  • Error – Errors are incorrect graph definitions that need an immediate fix.
  • Warnings – When rectified, it help improves intent detection. A maximum of 50 warnings is displayed.
  • Suggestions – When implemented, it helps in the better organization of your KG. A maximum of 10 suggestions is displayed.
• Click each category to view the detailed report.
  
• Chances are that there are more than 50 warnings or 10 suggestions, but only the first 50/10 occurrences of the issue are listed. You must fix the same and re-run the analysis to view the next set.

Report Fields

Following are the fields that are displayed in the report: