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BotKit SDK Tutorial – Flight Search Sample Bot
Using an External NLP Engine
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RELEASE NOTES

通知タスク – レポートテンプレート

いくつかの通知タスクでは、こちらでご覧いただいた通り、テーブルや連絡先カードなどのテンプレート、または天気予報などの特定のメッセージ タイプ用に書式設定されたテンプレートを使用して、Botの応答をペイロードの応答を表示できるリンクとしてエンドユーザーに表示したい場合があります。

注意: このセクションは、Webhook 通知タスク、アクション タスク、または RSS 通知タスクには使用できません。

レポートテンプレート定義の設定

タスクにリンクを追加して情報またはレポートを提供するには、エンドユーザーアプリケーションで表、天気予報、連絡先カードなどのレポートを表示するためのリンクと情報を定義します。タスクのレポートテンプレート定義を開始するには、下図のように、Botの応答タブで(任意の)レポートテンプレート定義セクションの展開アイコンをクリックします。 タスクのレポートリンクを有効にするには、はいを選択して、前の図のレポートテンプレート定義セクションを表示します。タスクの応答メッセージにリンクを追加すると、Bot のエンドユーザーはそのリンクを選択して、SalesForce Botのクローズ済みのセールスオポチュニティに関する値の表などの詳細情報を取得することができます。タスク応答メッセージ内に、エンドユーザーが起始のタスク応答メッセージから追加の情報のレポートを要求するためのリンクを作成するには、以下のパラメータを定義してください:

  • リンク タイトル「ショッピング カートを見る」のような、タスク投稿でエンドユーザーに表示するリンク文字です。
  • ヘッダー「以下の商品がショッピング カートに入っています」のような、レポートをエンドユーザーに表示するときに表示されるタイトルです。
  • 詳細「ショッピング カートの中身を確認して、注文の準備ができたら [続ける] をクリックします。」のような、レポートの内容を説明するレポート ヘッダー直下に表示するエンドユーザーのヘルプ情報です。
  • テンプレート – 以下のうちの 1 つのフォーマット テンプレートを選択してタスク応答のデータを表示します。各タイプには、[列名][キー マッピング][データ型]、およびテンプレート別のオプションを定義します。
    • テーブル – テーブル形式でデータが定義された列に表示されます。[テーブル] のマッピング テンプレートは、 [並べ替え可能] [画像で表示] 、または[リンクで表示] と設定することができます。詳細は、テーブルレポートの定義をご覧ください。
    • 固定列テーブル – データは、1 つ以上の列が固定されたテーブル形式で表示されます。[固定列テーブル] の各マッピングのテンプレートは、[並べ替え可能][固定列で表示][画像で表示]、または [リンクで表示] に設定することができます。詳しくは、「固定列テーブル レポートの定義」をご覧ください。
    • カード レイアウト – 連絡先カード形式のデータを表示します。[カード レイアウト] テンプレートの各マッピングは、 [並べ替え可能][画像で表示]、または [リンクで表示] に設定することができます。詳細は、カードレイアウトレポートの定義をご覧ください。
    • 天気情報 – 天気サービスの応答ペイロードの日付を定義することができます。[天気情報] テンプレートの各マッピングは、 [並べ替え可能][画像で表示] 、または [リンクで表示] に設定することができます。詳細は、天気予報レポートの定義をご覧ください。
    • アクション付きのカード レイアウト – 各項目にマッピングされたタスク リンク付きの項目リストを表示します。詳細は、アクションのカードレイアウトレポートの定義をご覧ください。
    • グループ化されたカード レイアウト – 特定のフィールドでグループ化された項目のリストを表示します。詳細は、グループ別のカードレイアウトレポートの定義をご覧ください。
    • アクション付きのショッピング カート – 各項目にマッピングされたタスク リンク付きの項目リストを表示します。詳細は、アクションのショッピングカートレイアウトレポートの定義をご覧ください。
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RELEASE NOTES

Alert Task – Report Templates

For some Alert tasks, as seen here, you may want to display the bot response to the end-user as a link that can display the payload response using a template, such as a table, contact card, or formatted for a specific message type such as a weather report.

Note: This section is not used for webhook alert tasks, action tasks, or RSS alert tasks.

Configuring the Report Template Definition

To add a link to a task to provide more information or a report, you can define a link and information to display for the report as a table, weather report, or contact card in the end-user application.
To get started with defining the Report Template Definition for a task, on the Bot Response tab, click the Expand icon in the (Optional) Report Template Definition section as shown in the following illustration.

To enable a report link for the task, select Yes to display the Report Template Definition section shown in the previous illustration.
When you add a link to a task response message, the end-user for the Bot has the ability to select the link and get more details, such as a table of values for Closed Sales Opportunities in the SalesForce Bot.
Define the following parameters to create a link in a task response message for the end-user to request a report for additional information from the initial task response message:

  • Link Title – The link text displayed to the end-user in the task post, for example, View Shopping Cart.
  • Header – The title displayed when the report is displayed to the end-user, for example, These are the items in your Shopping Cart.
  • Details – End-user help information displayed directly below the Header in the report that describes the content of the report, for example, Review your Shopping Cart, and then click Continue when you are ready to place your order.
  • Template – Select one of the following format templates to display the data from the task response. For each type, define the Column Name, Key Mapping, Data Type, and template-specific options.
    • Table – Data is presented in a table format with defined columns. Each mapping for the Table template can be set to Is Sortable, Display as an image, and Display it as a link. For more information, see Defining a Table Report.
    • Fixed Column Table – Data is presented in a table format with the one or more columns fixed. Each mapping for the Fixed Column Table template can be set to Is Sortable, Column in fixedDisplay as an image and Display it as a link. For more information, see Defining a Fixed-Column Table Report.
    • Card Layout – Data is presented in a contact card format. Each mapping for the Card Layout template can be set to Is Sortable, Display as an image, and Display it as a link. For more information, see Defining a Card Layout Report.
    • Weather Info – Date for a weather service response payload can be defined. Each mapping for the Weather Info template can be set to Is SortableDisplay as an image, and Display it as a link. For more information, see Defining a Weather Info Report.
    • Card Layout with Actions – Displays a list of items with a mapped task link for each item. For more information, see Define a Card Layout with Actions Report.
    • Card Layout with Group By – Displays a list of items grouped by a specific field. For more information, see Define a Card Layout with Group By Report.
    • Shopping Cart Layout with Actions – Displays a list of items with a mapped task link for each item. For more information, see Define a Shopping Cart Layout with Actions Report.