ユースケース は、SmartAssist の基本的な構成要素です。ユースケースとは、アプリケーションが対処しなければならないユーザーのインテントと定義されます。このように、SmartAssist を設定するための最初のステップは、サポートするさまざまなユースケースを特定および定義することです。潜在的なユーザーのインテントをセットアップし、ユーザーと SmartAssist の間のインタラクションを定義できます。ユースケースはさらに次のように分類されます:
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