User Management

ロール管理

ロールおよび許可は、作業範囲に基づき開発者コミュニティを整理する上で役立ちます。 デフォルトで、マスター管理者、ボット オーナー、ボット 開発者および ボット テスターのロールは、システムが作成します。 各ロールには許容された許可セットがあります。 ボット 開発者と ボット テスターの許可設定は編集できますが、マスター管理者と ボット オーナーのロールは編集できません。 ユーザーが ボット を作成すると割り当てられる ボット オーナーを除き、ユーザーはこれらのロールに割り当てできます。 これらは別として、 プライマリ マスター管理者のロールが作成され、アカウントの作成者に割り当てられます。これらのロールは、以下に分類できます。 管理者ロール はアカウント管理に役立ち、 ボット ロールは ボット 開発に役立ちます。 管理者ロール 管理者ロールは、ユーザー コミュニティの管理用にあらかじめ定義された許可のセットです。このセクションでは、管理者ロール、それに関連付けられた許可、これらの管理者ロールの作成方法およびユーザーに割り当てる方法を説明します。 ビルトイン管理者ロール デフォルトで、マスター管理者ロールが作成され、このロールは管理者アクセスのためにユーザーに割り当てできます。マスター管理者ロールに付与されたさまざまな許可を、以下にリストします。 許可 マスター管理者 招待 あり ユーザー/Sync のインポート あり ディレクトリ Sync 編集 ユーザーの管理 編集 ユーザー設定の管理 編集 グループの管理 編集 カスタム管理者ロールの管理 あり…

ユーザー パスワードのリセット

Bot 管理者として、シングル サインオン(SSO)が有効になっていない場合、Bot 管理コンソールから自分自身を含むすべてのユーザーにパスワード リセット メールを送信することができます。SSO を有効にすると、Bot 管理者や Kore.ai のユーザーにはパスワード ポリシーが適用されません。このトピックでは、ユーザーを選択し、そのユーザーにパスワード リセット メールを送信する方法について説明します。 ヒント: SSO が有効になっている場合でも、Bot 管理者はパスワード認証を使用して直接 Bot 管理者コンソールにログオンすることができ、SSO をバイパスすることができます。 以下の手順を完了し、パスワード リセット メールをユーザーに送信します。 Kore.ai Bot 管理者コンソールの[ユーザー管理] モジュールの[ユーザー] ページの [ユーザー] タブで、 名前列のユーザー名をクリックします。[< ユーザー >] ページが表示されます。 [パスワードのリセット]をクリックします。[ < ユーザー >のパスワード リセット] 確認ダイアログが表示されます。 [パスワードのリセット]をクリックします。 注意: シングル サインオンが有効な場合、Kore.ai パスワードは使用されず、[パスワードのリセット] ボタンは表示されません。 [<ユーザー >] ページの上部にパスワード リセット メール送信済みメッセージが表示され、パスワードのリセット方法が記載されたメールがユーザーに送信されます。

グループの管理

ユーザー管理 モジュールの[グループ] ページで、論理的に関連するユーザーのグループを作成および管理したり、会社の Active Directory グループなどのグループをインポートしたりできます。エンタープライズでは、さまざまな部門やビジネスラインで多様で異なる Bot の要件がある場合、グループを作成し、開発者を追加して、グループにボットを割り当てることをお勧めします。地域別、部門別、共通の関心事別など、ユーザーのカスタム グループを作成することができます。Active Directory を使用して組織単位をインポートすると、グループは自動的に作成されます。以下の図は、[ユーザー管理] モジュールの[グループ] ページの例です。 詳細 列値のリストをソートする場合は、列名の右の[上矢印] アイコンまたは [下矢印] アイコンをクリックします。次のリストでは、グループリストに表示される列について説明します。 列 説明 グループ名 グループ名が表示されます。[グループ名]をクリックして、選択したグループ名、説明およびメンバーを編集します。 説明 グループの説明が表示されます。これはオプションフィールドです。 ソース グループの作成に使用するソース。以下のいずれかです。 ローカル – グループは[ユーザー管理] モジュールから手動で作成されました。 AD – グループは Active Directory を使用してインポートまたは同期化されました。 システム – グループは Kore.ai によって、たとえば、すべての人など、デフォルト グループとして作成されました。 メンバーシップ グループ メンバーの数をユーザーとして、グループの数を親グループの子メンバーとして表示します。リンクをクリックすると、選択したグループのKore.ai ユーザーと子グループのリストを編集できます。 検索フィールドの使用 管理者コンソール テーブルのエントリのリストは、会社の規模に応じて非常に大きくなる場合があります。1人以上の特定のユーザーまたはグループを検索するには、[検索] フィールドに少なくとも 3 文字を入力して、…

ユーザーの管理

ユーザー管理には、ユーザーとユーザー グループの管理を行います。 [ユーザー] セクションでは、Kore.ai ユーザー ロール、ステータスを表示および管理でき、ユーザー メッセージ アクティビティを監視できます。 [ユーザー設定] セクションでは、ユーザーのプロフィールに表示されるフィールド(住所情報など)を定義したり、ユーザーがこれらのフィールドを編集できるかどうかを定義できます。 ユーザー [Bot 管理] ページの [ユーザー管理 -> ユーザー] セクションから、エンタープライズ ネットワーク内のユーザーを管理できます。 次のリストでは、Kore.aiのユーザーごとに表示される列について説明しています。 列 説明 名前 Kore.ai ユーザー名、管理者インジケータ、および選択ボックスが表示されます。 メール ID ユーザーの登録メール アドレス。 Bot ビルダーへのアクセス権 Bot ビルダーに対するユーザーのアクセス権のタイプです。以下のいずれかです。 なし、つまり、Bot ビルダーにアクセスできません。 Bot ビルダーへのアクセス権のみ、または Bot ビルダーへのアクセス権ならびに新規 Bot の作成の許可 ステータス Kore.ai ユーザー ステータスが表示されます。以下のいずれかです。 アクティブ – ユーザーはアクティブで、その他の Kore.ai ユーザーとインタクトできます。 非アクティブ – 管理者によって招待されたが、まだ加入していない、または招待を受け入れていないユーザー。 停止中 – ユーザーは管理者によって停止されています。そのユーザーは Kore.ai…

ユーザー管理モジュールの概要

Kore.ai ユーザーを追加した後、ユーザー情報の更新、[ユーザー] モジュールでのユーザーの追加または削除が必要になる場合があります。ボット 管理者または管理者ユーザーとして、ユーザーの管理、ユーザーのグループへの割り当て、会社の配布リストの管理を行うことができます。次の図は、[ユーザー管理] モジュールにある[ユーザー] ページでの [ユーザー] タブの例です。 このモジュールについて [ユーザー管理] モジュールは、次のページで構成されています。 ユーザー管理 [ユーザー] セクションでは、Kore.ai ユーザーの役割、ステータスを表示および管理し、ユーザー メッセージ アクティビティを監視できます。[ユーザー設定] タブでは、ユーザーのプロファイルに表示されるユーザー プロファイル フィールド (住所情報など) を定義し、ユーザーがそれらのフィールドを編集できるかどうかを定義できます。 グループ管理 [ユーザー管理] モジュールの [グループ] ページでは、管理対象ユーザーの論理的な関連グループを作成および管理したり、会社の Active Directory グループなどのグループをインポートしたりできます。 ロール管理 [ユーザー管理] モジュールの [ロール管理] ページでは、役割を作成してユーザーに割り当てることができ、作業の範囲に基づいて開発者コミュニティを編成できます。 配布リスト ページ [ユーザー管理] モジュールの [配布リスト] ページで、ドメインに Microsoft® Active Directory® がすでに設定されている場合は、ドメインの配布リストと、管理対象ユーザーと管理対象外ユーザーなど、Kore.ai ユーザーの数を表示できます。

Role Management

Roles and Permissions help in organizing the developer community based on the scope of their work. By default the roles of Master Admin, Bot Owner, Bot Developer and Bot Tester are created by the system. Each role has set of permissions allowed. You can edit the permission settings for Bot…

Managing Your Groups

On the Groups page in the User Management module, you can create and manage logically related groups of users, as well as import groups, such as your company Active Directory groups. If the enterprise has varied and distinct Bot requirements for various departments or lines of business, creating groups, adding developers…

Reset a User Password

As a Bots Admin, you can send a password reset email to any user, including yourself, from the Bots Admin Console if Single Sign-On (SSO) is not enabled. When SSO is enabled, password policies are not in effect for Bots Admins or Kore.ai users. This topic describes how to select a user, and then…

Managing Your Users

User Management involves managing users and user groups From Users section, you can view and manage your Kore.ai user roles, status, and monitor user message activity. From User Settings section, you can define the user profile fields displayed to the user in their profile, for example, address information, and if the…

User Management Module Overview

After you add your Kore.ai users, you may need to update user information, add or delete users in the Users module. As the Bots Admin or an admin user, you can administer your users, assign users to groups, and manage company distribution lists. The following illustration is an example of the Users tab in…