ボットビルダーは、エンタープライズ規模でスマートチャットボットを設計、開発、テスト、展開するための反復可能なプロセスを伴うウェブベースのツールを提供します。お客様は、コード、カスタムソフトウェア、大規模なサーバースペース、またはインフラストラクチャの大幅な変更なしに、これらすべてを行うことができます。
一般的なボット 開発のライフサイクルには、以下のようなステップがあります。

• GUI ベースのダイアログ ビルダーを使用してタスクを作成
• ボットをトレーニングしてパフォーマンスを向上
• ボットを公開

このセクションでは、どのようなユースケースやチャネルにおいても、当社のボットビルダーがいかにしてチャットボットを簡単に構築することができるかについて説明しています。

チャットボットの構築プロセス

以下の表は、チャットボットを構築するための重要なステップを示しています。

定義および構築	トレーニング	有効化
要件に応じてボット タイプを選択します。 ボット タイプ お客様のボットを忠実に表すタスクを作成します。 概要 ダイアログ タスク ナレッジグラフ	段階的なアプローチを使用して、ボットの自然言語を改良します。 自然言語処理のためのボットの最適化	主要なエンタープライズシステムやチャネルに接続します。 ボットへのチャネルの追加 ウェブ用およびモバイル用にボットをカスタマイズします。 SDK および API
テスト	公開	分析
リクエストチェイニングからインテント認識、会話の流れなど、ボットの構成や設定をテストします。 ボットのテスト バッチテスト	希望するユーザーやグループにボットを公開します。 タスクの公開	アップデートを一元管理し、継続的なパフォーマンスを測定します。 ボットの分析