ユーザーのデータをあり得る脅威から保護したいと思うこともあるでしょう。Kore.aiでは、機密性の高い個人情報または個人を特定できる情報を編集できます。このハウツーでは、バンキングボットにおいて、ユーザーが入力したメールIDを編集する必要がある場合のシナリオを検討します。PIIとは何か、およびKore.aiボットプラットフォームにそれがどのように実装されているかについての詳細は、こちらをご参照ください。
必要条件
- ボット構築ナレッジ
- 残高取得タスクのバンキングボット
導入
- バンキングボットを開きます。
- 左側のナビゲーションメニューの設定->構成設定 からPII設定を選択します。
- デフォルトではPII編集が無効になっていることがわかります。トグルスイッチを使用して、PII編集を有効にします。
- デフォルトでは、メール、電話、SSN、クレジットカード番号のフィールドなど一部の情報タイプに対して編集ルールが定義されています。
- これらのルールをMyボット内の任意のエンティティに関連付け、さらに設定する必要があります。
- メールを選択
- 情報タイプを編集ウィンドウにおいて、マップエンティティフィールドでメールIDエンティティを選択します。
- 設定を保存します。
テスト
ボットと会話を使用して変更内容をテストします。
- ボットと会話を開きます。
- メールアドレスとアカウント番号を入力
- メッセージの中のメールアドレスが編集されていることにご注意ください。また、デバッグログにおいて変数の値も編集されています。
가능한 위협으로부터 사용자 데이터를 보호하려는 경우가 있습니다. Kore.ai는 민감한 개인 정보 또는 개인 식별 정보를 삭제할 수 있습니다. 이 방법에서는, 사용자가 입력한 이메일 id를 삭제해야 하는 은행 봇의 시나리오를 살펴보겠습니다. PII 삭제의 개념과 Kore.ai 봇 플랫폼에서 이를 구현하는 방법에 대한 자세한 내용은, 여기를 참조하세요.
문제 설명
은행 봇에서, 사용자에게 이메일 id를 입력하라는 메시지가 표시되며 이것은 보호하고 삭제해야 할 개인 정보의 일부입니다. 이 문서에서는, PII 설정을 사용하여 이를 달성하는 방법을 알아보겠습니다.
사전 요구 사항
- 봇 구축 지식
- 잔고 가져오기 작업이 있는 은행 봇
구현
- 은행 봇을 엽니다.
- 왼쪽 탐색 메뉴의 설정 -> 구성 설정에서 PII 설정을 선택합니다.
- PII 삭제가 기본적으로 비활성화되어 있음을 알 수 있습니다. 토글 스위치를 사용하여 PII 삭제를 활성화합니다.
- 기본적으로, 삭제 규칙은 이메일, 전화번호, SSN 및 신용카드 번호 필드와 같은 일부 정보에 대해 정의됩니다.
- 이러한 규칙을 봇의 엔티티에 연결하고 규칙을 추가로 설정해야 합니다.
- 이메일을 선택합니다
- 정보 유형 편집 창에서, 엔티티 매핑 필드에서 이메일 Id 엔티티를 선택합니다.
- 설정을 저장합니다.
테스트
봇과 대화를 사용하여 변경 사항을 테스트합니다.
- 봇과 대화를 엽니다.
- 이메일 id와 계정 번호를 입력합니다.
- 메시지에 이메일 id가 삭제되고, 디버그 로그에서도 변수 값이 삭제되었습니다.
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Chances are that you might want to protect user data from possible threats. Kore.ai allows you to redact sensitive personal information or personally identifiable information.
In this How-To, we will explore a scenario in a Banking Bot, where user-entered email id needs to be redacted.
For details on what Redacting PII is and how they are implemented in the Kore.ai Bots platform, refer here.
Problem Statement
In our Banking Bot, users are prompted to enter email id and this is a piece of personal information that needs to be protected and redacted.
In this document, we will see how PII Settings can be used to achieve the same.
Pre-requisites
- Bot building knowledge
- A Banking Bot with the Get Balance task
Implementation
- Open the Banking Bot.
- From the left navigation menu under Settings -> Config Settings select PII Settings.
- You will see that the PII Redaction is Disabled by default. Use the toggle switch to Enable the PII Redaction.
- By default, redaction rules are defined for some information types like Email, Phone, SSN, and Credit Card Number fields.
- You need to associate these rules to any entity in your bot and further configure them.
- Select Email
- In the Edit Information Type window, in the Map Entities field select EmailId entity.
- Save the settings.
Testing
Use Talk to Bot to test the changes.
- Open Talk to Bot.
- Enter the email id and account number
- Notice that the email id in the message is redacted, also in the Debug Logs the variable value is redacted.