이 문서의 목적은 다양한 기능 제공에 대한 지침으로서 가상 비서의 플랫폼 개요를 제공하는 것입니다.
작업
기능/ 기능성 | 레거시 UI | 신규 UI(v9.0) |
---|---|---|
스토리보드 | 스토리보드 | 빌드 -> 대화 스킬 -> 스토리보드 |
스몰 토크 | 봇 작업 -> 스몰 토크 | 빌드 -> 대화 스킬 -> 스몰 토크 |
대화 작업 | 봇 작업 -> 대화 작업 | 빌드 -> 대화 스킬 -> 대화 작업 |
경고 작업 | 봇 작업 -> 경고 작업 | 빌드 -> 대화 작업 -> 경고 작업 |
정보 작업 | 봇 작업 -> 정보 작업 | 더 이상 사용되지 않음 |
조치 작업 | 봇 작업 -> 조치 작업 | 더 이상 사용되지 않음 |
지식 그래프 | 봇 작업 -> 지식 그래프 | 빌드 -> 대화 스킬 -> 지식 그래프 |
양식 | 봇 작업 -> 디지털 양식 | 빌드 -> 디지털 스킬 -> 디지털 양식 |
위젯 및 패널 | 봇 작업 -> 디지털 뷰 | 빌드 -> 디지털 스킬 -> 디지털 뷰 |
자연어
기능/ 기능성 | 레거시 UI | 신규 UI(v9.0) |
---|---|---|
봇 동의어(의도 식별용) | 대화 작업 내의 의도 노드 -> NLP 속성 | 대화 작업 내의 의도 노드 -> NLP 속성 |
자연어 -> 학습 -> 동의어 및 개념 | 빌드 -> 자연어 -> 학습 -> 봇 동의어 | |
발화(의도 식별용) | 대화 작업 내의 의도 노드 -> NLP 속성 | 대화 작업 내의 의도 노드 -> NLP 속성 |
자연어 -> 학습 -> 기계 학습 발화 | 빌드 -> 자연어 -> 학습 -> 의도 | |
패턴(의도 식별용) | 대화 작업 내의 의도 노드 -> NLP 속성 | 대화 작업 내의 의도 노드 -> NLP 속성 |
자연어 -> 학습 -> 패턴 및 규칙 | 빌드 -> 자연어 -> 학습 -> 의도 | |
네거티브 패턴(활성화) | 자연어 -> 학습 -> 고급 설정 | 빌드 -> 자연어 -> 고급 설정 |
네거티브 패턴(의도 식별용) | 대화 작업 내의 의도 노드 -> NLP 속성 | 대화 작업 내의 의도 노드 -> NLP 속성 |
자연어 -> 학습 -> 네거티브 패턴 | 빌드 -> 자연어 -> 학습 -> 의도 | |
규칙(의도 식별용) | 대화 작업 내의 의도 노드 -> NLP 속성 | 대화 작업 내의 의도 노드 -> NLP 속성 |
자연어 -> 학습 -> 패턴 및 규칙 | 빌드 -> 자연어 -> 학습 -> 의도 | |
동의어(엔티티 추출용) | 대화 작업 내의 엔티티 노드 -> NLP 속성 | 대화 작업 내의 엔티티 노드 -> NLP 속성 |
자연어 -> 학습 -> 동의어 및 개념 | 빌드 -> 자연어 -> 학습 -> 엔티티 | |
패턴(엔티티 추출용) | 대화 작업 내의 엔티티 노드 -> NLP 속성 | 대화 작업 내의 엔티티 노드 -> NLP 속성 |
자연어 -> 학습 -> 패턴 및 규칙 | 빌드 -> 자연어 -> 학습 -> 엔티티 | |
동의어(필드 추출용) | 대화 작업 내의 엔티티 노드 -> NLP 속성 | 대화 작업 내의 엔티티 노드 -> NLP 속성 |
자연어 -> 학습 -> 동의어 및 개념 | 빌드 -> 자연어 -> 학습 -> 필드 | |
패턴(필드 추출용) | 대화 작업 내의 엔티티 노드 -> NLP 속성 | 대화 작업 내의 엔티티 노드 -> NLP 속성 |
자연어 -> 학습 -> 패턴 및 규칙 | 빌드 -> 자연어 -> 학습 -> 필드 | |
개념 추가 | 자연어 -> 학습 -> 동의어 및 개념 | 빌드 -> 자연어 -> 학습 |
특성 추가 | 자연어 -> 학습 -> 특성 | 빌드 -> 자연어 -> 학습 |
ML 모델 검증 | 자연어 -> 학습 -> 기계 학습 발화 | 빌드 -> 자연어 -> 학습 |
발화 가져오기/내보내기 | 자연어 -> 학습 -> 기계 학습 발화 | 빌드 -> 자연어 -> 학습 |
다양한 NL 엔진의 임곗값 및 구성 설정 | 자연어 -> 학습 -> 임곗값 및 설정 | 빌드 -> 자연어 -> 임곗값 및 설정 |
ML을 위한 자동 학습 | 자연어 -> 학습 -> 고급 설정 | 빌드 -> 자연어 -> 고급 설정 |
인텔리전스 및 설정
기능/ 기능성 | 레거시 UI | 신규 UI(v9.0) |
---|---|---|
기본 대화 | 자연어 -> 기본 대화 | 빌드 ->인텔리전스 ->기본 대화 |
이벤트 설정(이전의 이벤트 처리기) | 자연어 -> 기본 대화 | 빌드 ->인텔리전스 -> 이벤트 |
중단 처리 | 자연어 -> 인텔리전스 | 빌드 ->인텔리전스 -> 중단 관리 |
다중 의도 감지 | 자연어 -> 인텔리전스 | 빌드 ->인텔리전스 -> 다중 의도 감지 |
엔티티 수정 | 자연어 -> 인텔리전스 | 빌드 ->인텔리전스 -> 엔티티 수정 |
감정 관리 | 자연어 -> 인텔리전스 | 빌드 ->인텔리전스 -> 감정 관리 |
표준 응답 | 자연어 -> 기본 대화 | 빌드 ->인텔리전스-> 표준 응답 |
단어 및 필드 무시 | 자연어 -> 인텔리전스 | 빌드 ->인텔리전스 -> 단어 및 필드 무시 |
봇 설정 | 설정 -> 설정 구성 | 빌드 ->구성 -> 일반 설정 |
언어 활성화 | 설정 -> 설정 구성 | 빌드 ->구성 -> 언어 |
데이터 삭제 | 설정 -> 설정 구성 | 빌드 ->구성 -> PII 설정 |
권한 부여 프로필 | 설정 -> 설정 구성 | 빌드 ->구성 -> 권한 부여 프로필 |
세션 관리 | 설정 -> 설정 구성 | 빌드 ->구성 -> 세션 관리 |
환경 변수 | 설정 -> 설정 구성 | 빌드 ->구성 -> 환경 변수 |
콘텐츠 변수 | 설정 -> 설정 구성 | 빌드 ->구성 -> 컨텐츠 변수 |
테스트
기능/ 기능성 | 레거시 UI | 신규 UI(v9.0) |
---|---|---|
발화 테스트 | 테스트 -> 발화 테스트 | 빌드 -> 테스트 -> 발화 테스트 |
배치 테스트하기 | 테스트 -> 배치 테스트 | 빌드 -> 테스트 -> 배치 테스트 |
지표
기능/ 기능성 | 레거시 UI | 신규 UI(v9.0) |
---|---|---|
사용량 지표 | 대시보드 -> 사용량 지표 | 분석 -> 사용량 지표 |
사용자 정의 대시보드 | 대시보드 -> 사용자 정의 대시보드 | 분석 -> 사용자 정의 대시보드 |
컨테인먼트 지표 | 대시보드 -> 컨테인먼트 지표 | 분석 -> 컨테인먼트 지표 |
NLP 지표(이전의 지표) | 분석 -> 지표 | 분석 -> NLP 지표 |
대화 흐름 | 분석 -> 대화 흐름 | 분석 -> 대화 흐름 |
잡동사니
기능/ 기능성 | 레거시 UI | 신규 UI(v9.0) |
---|---|---|
채널 활성화 | 채널 | 배포 -> 채널 |
상담사 전환 | API 확장 -> 상담사 전환 | 배포 -> 통합 -> 상담사 전환 |
Bot Kit | API 확장 -> BotKit SDK | 배포 -> 통합 -> BotKit |
웹/모바일 SDK | API 확장 -> 웹/모바일 SDK | 배포 -> 통합 -> 웹/모바일 SDK |
앱 | API 확장 -> 앱 | 배포 -> 통합 -> 앱 |
API 범위 | API 확장 -> API 범위 | 배포 -> 통합 -> API 범위 |
봇 게시 | 게시 | 배포 -> 봇 관리 -> 게시 |
버전 관리 | 설정 -> 봇 관리 | 배포 -> 봇 관리 -> 봇 버전 |
봇 가져오기/내보내기 | 설정 -> 봇 관리 | 배포 -> 봇 관리 -> 가져오기 및 내보내기 |
봇 삭제 | 설정 -> 봇 관리 | 배포 -> 봇 관리 -> 봇 삭제 |
팀 협업(이전의 개발자 초대) | 설정 -> 봇 관리 | 관리 ->팀 |
플랜 세부 정보 | 이용할 수 없음 | 관리 ->플랜 및 사용량 |
송장 | 이용할 수 없음 | 관리 ->송장 |
범용 봇
이 기능은 범용 봇 전용 기능이며 다른 기능은 위 섹션을 참조하세요.
기능/ 기능성 | 레거시 UI | 신규 UI(v9.0) |
---|---|---|
연결된 봇 | 봇 작업 -> 연결된 봇 | 빌드 -> 대화형 스킬 ->연결된 봇 |
위젯 및 패널 | 이용할 수 없음 | 빌드 -> 디지털 스킬 -> 디지털 뷰 |
연결된 봇 학습 | 자연어 -> 학습 | 빌드 -> 자연어 -> 연결된 봇 학습 |
このドキュメントは、さまざまな機能のガイドとして、バーチャルアシスタントプラットフォームの概要を説明することを目的としています。
タスク
機能/機能性 | 従来のUI | 新しいUI(v9.0) |
---|---|---|
ストーリーボード | ストーリーボード | ビルド->会話スキル->ストーリーボード |
スモールトーク | ボットタスク->スモールトーク | ビルド->会話スキル->スモールトーク |
ダイアログタスク | ボットタスク->ダイアログタスク | ビルド->会話スキル->ダイアログタスク |
アラートタスク | ボットタスク->アラートタスク | ビルド->会話スキル->アラートタスク |
情報タスク | ボットタスク->情報タスク | 非推奨 |
アクションタスク | ボットタスク->アクションタスク | 非推奨 |
ナレッジグラフ | ボットタスク->ナレッジグラフ | ビルド->会話スキル->ナレッジグラフ |
フォーム | ボットタスク->デジタルフォーム | ビルド->デジタルスキル->デジタルフォーム |
ウィジェットとパネル | ボットタスク->デジタルビュー | ビルド->デジタルスキル->デジタルビュー |
自然言語
機能/機能性 | 従来のUI | 新しいUI(v9.0) |
---|---|---|
ボットの同義語(インテント識別用) | ダイアログタスク内のインテントノード->NLPプロパティ | ダイアログタスク内のインテントノード->NLPプロパティ |
自然言語->トレーニング->同義語と概念 | ビルド->自然言語->トレーニング->ボット同義語 | |
発話(インテント識別用) | ダイアログタスク内のインテントノード->NLPプロパティ | ダイアログタスク内のインテントノード->NLPプロパティ |
自然言語->トレーニング->機械学習の発話 | ビルド->自然言語->トレーニング->インテント | |
パターン(インテント識別用) | ダイアログタスク内のインテントノード->NLPプロパティ | ダイアログタスク内のインテントノード->NLPプロパティ |
自然言語->トレーニング->パターンとルール | ビルド->自然言語->トレーニング->インテント | |
ネガティブパターン(有効化) | 自然言語->トレーニング->詳細設定 | ビルド->自然言語->詳細設定 |
ネガティブパターン(インテント識別用) | ダイアログタスク内のインテントノード->NLPプロパティ | ダイアログタスク内のインテントノード->NLPプロパティ |
自然言語->トレーニング->ネガティブパターン | ビルド->自然言語->トレーニング->インテント | |
ルール(インテント識別用) | ダイアログタスク内のインテントノード->NLPプロパティ | ダイアログタスク内のインテントノード->NLPプロパティ |
自然言語->トレーニング->パターンとルール | ビルド->自然言語->トレーニング->インテント | |
同義語(エンティティ抽出用) | ダイアログタスク内のエンティティノード->NLPプロパティ | ダイアログタスク内のエンティティノード->NLPプロパティ |
自然言語->トレーニング->同義語と概念 | ビルド->自然言語->トレーニング->エンティティ | |
パターン(エンティティ抽出用) | ダイアログタスク内のエンティティノード->NLPプロパティ | ダイアログタスク内のエンティティノード->NLPプロパティ |
自然言語->トレーニング->パターンとルール | ビルド->自然言語->トレーニング->エンティティ | |
同義語(フィールド抽出用) | ダイアログタスク内のエンティティノード->NLPプロパティ | ダイアログタスク内のエンティティノード->NLPプロパティ |
自然言語->トレーニング->同義語と概念 | ビルド->自然言語->トレーニング->フィールド | |
パターン(フィールド抽出用) | ダイアログタスク内のエンティティノード->NLPプロパティ | ダイアログタスク内のエンティティノード->NLPプロパティ |
自然言語->トレーニング->パターンとルール | ビルド->自然言語->トレーニング->フィールド | |
概念を追加 | 自然言語->トレーニング->同義語と概念 | ビルド->自然言語->トレーニング |
示唆を追加 | 自然言語->トレーニング->示唆 | ビルド->自然言語->トレーニング |
MLモデルを検証 | 自然言語->トレーニング->機械学習の発話 | ビルド->自然言語->トレーニング |
発話のインポート/エクスポート | 自然言語->トレーニング->機械学習の発話 | ビルド->自然言語->トレーニング |
さまざまなNLエンジンのしきい値と構成を設定 | 自然言語->トレーニング->しきい値と構成 | ビルド->自然言語->しきい値と構成 |
MLの自動トレーニング | 自然言語->トレーニング->詳細設定 | ビルド->自然言語->詳細設定 |
インテリジェンスと設定
機能/機能性 | 従来のUI | 新しいUI(v9.0) |
---|---|---|
デフォルトのダイアログ | 自然言語->デフォルトの会話 | ビルド->インテリジェンス->デフォルトのダイアログ |
イベントの構成(以前のイベントハンドラー) | 自然言語->デフォルトの会話 | ビルド->インテリジェンス->イベント |
割り込み処理 | 自然言語->インテリジェンス | ビルド->インテリジェンス->割り込みの管理 |
マルチインテント検出 | 自然言語->インテリジェンス | ビルド->インテリジェンス->マルチインテント検出 |
エンティティの修正 | 自然言語->インテリジェンス | ビルド->インテリジェンス->エンティティの修正 |
センチメント管理 | 自然言語->インテリジェンス | ビルド->インテリジェンス->センチメント管理 |
標準レスポンス | 自然言語->デフォルトの会話 | ビルド->インテリジェンス->標準レスポンス |
単語とフィールドを無視 | 自然言語->インテリジェンス | ビルド->インテリジェンス->単語とフィールドを無視 |
ボットの設定 | 設定->構成設定 | ビルド->構成->一般設定 |
言語の有効化 | 設定->構成設定 | ビルド->構成->言語 |
データ編集 | 設定->構成設定 | ビルド->構成->PII設定 |
認証プロファイル | 設定->構成設定 | ビルド->構成->認証プロファイル |
セッションの管理 | 設定->構成設定 | ビルド->構成->セッションの管理 |
環境変数 | 設定->構成設定 | ビルド->構成->環境変数 |
コンテンツ変数 | 設定->構成設定 | ビルド->構成->コンテンツ変数 |
テスト
機能/機能性 | 従来のUI | 新しいUI(v9.0) |
---|---|---|
発話テスト | テスト->発話テスト | ビルド->テスト->発話テスト |
バッチテスト | テスト->バッチテスト | ビルド->テスト->バッチテスト |
メトリクス
機能/機能性 | 従来のUI | 新しいUI(v9.0) |
---|---|---|
使用状況のメトリクス | ダッシュボード->使用状況のメトリクス | 分析->使用状況のメトリクス |
カスタムダッシュボード | ダッシュボード->カスタムダッシュボード | 分析->カスタムダッシュボード |
コンテインメントメトリクス | ダッシュボード->コンテインメントメトリクス | 分析->コンテインメントメトリクス |
NLPメトリクス(以前のメトリクス) | 分析->メトリクス | 分析->NLPメトリクス |
会話フロー | 分析->会話フロー | 分析->会話フロー |
その他
機能/機能性 | 従来のUI | 新しいUI(v9.0) |
---|---|---|
チャネルの有効化 | チャネル | デプロイ->チャネル |
エージェントへ転送 | API 拡張機能->エージェントへ転送 | デプロイ->インテリジェンス->エージェントへ転送 |
BotKit | API 拡張機能->BotKit SDK | デプロイ->インテリジェンス->BotKit |
Web/モバイルSDK | API 拡張機能->Web/モバイルSDK | デプロイ->インテリジェンス->Web/モバイルSDK |
アプリ | API 拡張機能->アプリ | デプロイ->インテリジェンス->アプリ |
API スコープ | API 拡張機能->API スコープ | デプロイ->インテリジェンス->API スコープ |
ボットの公開 | 公開 | デプロイ->ボット管理->公開 |
バージョン管理 | 設定->ボット管理 | デプロイ->ボット管理->ボットバージョン |
ボットのインポート/エクスポート | 設定->ボット管理 | デプロイ->ボット管理->インポートとエクスポート |
ボットを削除 | 設定->ボット管理 | デプロイ->ボット管理->ボットを削除 |
チームコラボレーション(以前は開発者を招待) | 設定->ボット管理 | 管理->チーム |
プランの詳細 | なし | 管理->プランと使用法 |
請求書 | なし | 管理->請求書 |
ユニバーサルボット
以下はユニバーサルボット専用の機能です。他の機能については、上記のセクションを参照してください。
機能/機能性 | 従来のUI | 新しいUI(v9.0) |
---|---|---|
リンクされたボット | ボットタスク->リンクされたボット | ビルド->会話スキル->リンクされたボット |
ウィジェットとパネル | なし | ビルド->デジタルスキル->デジタルビュー |
リンクされてたボットのトレーニング | 自然言語->トレーニング | ビルド->自然言語 ->リンクされたボットのトレーニング |
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This document is aimed at giving you an overview of the virtual assistant platform as a guide to the various feature offerings.
Tasks
Feature/ Functionality |
Legacy UI | New UI (v9.0) |
---|---|---|
Storyboard | Storyboard | Build -> Conversation Skills -> Storyboard |
Small Talk | Bot Tasks -> Small Talk | Build -> Conversation Skills -> Small Talk |
Dialog Tasks | Bot Tasks -> Dialog Tasks | Build -> Conversation Skills -> Dialog Tasks |
Alert Tasks | Bot Tasks -> Alert Tasks | Build -> Conversation Skills -> Alert Tasks |
Information Tasks | Bot Tasks -> Information Tasks | Deprecated |
Action Tasks | Bot Tasks -> Action Tasks | Deprecated |
Knowledge Graph | Bot Tasks -> Knowledge Graph | Build -> Conversation Skills -> Knowledge Graph |
Forms | Bot Tasks -> Digital Forms | Build -> Digital Skills -> Digital Forms |
Widget & Panels | Bot Tasks -> Digital Views | Build -> Digital Skills -> Digital Views |
Natural Language
Feature/ Functionality |
Legacy UI | New UI (v9.0) |
---|---|---|
Bot Synonyms (for Intent identification) |
An intent node within the Dialog Task -> NLP Properties | An intent node within the Dialog Task -> NLP Properties |
Natural Language -> Training -> Synonyms & Concepts | Build -> Natural Language -> Training -> Bot Synonyms | |
Utterances (for Intent identification) |
An intent node within the Dialog Task -> NLP Properties | An intent node within the Dialog Task -> NLP Properties |
Natural Language -> Training -> Machine Learning Utterances | Build -> Natural Language -> Training -> Intents | |
Patterns (for Intent identification) |
An intent node within the Dialog Task -> NLP Properties | An intent node within the Dialog Task -> NLP Properties |
Natural Language -> Training -> Patterns and Rules | Build -> Natural Language -> Training -> Intents | |
Negative Patterns (enabling) |
Natural Language -> Training -> Advanced Settings | Build -> Natural Language -> Advanced Settings |
Negative Patterns (for Intent identification) |
An intent node within the Dialog Task -> NLP Properties | An intent node within the Dialog Task -> NLP Properties |
Natural Language -> Training -> Negative Patterns | Build -> Natural Language -> Training -> Intents | |
Rules (for Intent identification) |
An intent node within the Dialog Task -> NLP Properties | An intent node within the Dialog Task -> NLP Properties |
Natural Language -> Training -> Patterns and Rules | Build -> Natural Language -> Training -> Intents | |
Synonyms (for Entity extraction) |
Entity node within the Dialog Task -> NLP Properties | Entity node within the Dialog Task -> NLP Properties |
Natural Language -> Training -> Synonyms & Concepts | Build -> Natural Language -> Training -> Entities | |
Patterns (for Entity extraction) |
Entity node within the Dialog Task -> NLP Properties | Entity node within the Dialog Task -> NLP Properties |
Natural Language -> Training -> Patterns and Rules | Build -> Natural Language -> Training -> Entities | |
Synonyms (for Field extraction) |
Entity node within the Dialog Task -> NLP Properties | Entity node within the Dialog Task -> NLP Properties |
Natural Language -> Training -> Synonyms & Concepts | Build -> Natural Language -> Training -> Fields | |
Patterns (for Field extraction) |
Entity node within the Dialog Task -> NLP Properties | Entity node within the Dialog Task -> NLP Properties |
Natural Language -> Training -> Patterns and Rules | Build -> Natural Language -> Training -> Fields | |
Add Concepts | Natural Language -> Training -> Synonyms & Concepts | Build -> Natural Language -> Training |
Add Traits | Natural Language -> Training -> Traits | Build -> Natural Language -> Training |
Validate ML Model | Natural Language -> Training -> Machine Learning Utterances | Build -> Natural Language -> Training |
Import/Export Utterances | Natural Language -> Training -> Machine Learning Utterances | Build -> Natural Language -> Training |
Set Thresholds & Configurations for various NL engines |
Natural Language -> Training -> Thresholds & Configurations | Build -> Natural Language -> Thresholds & Configurations |
Auto training for ML | Natural Language -> Training -> Advanced Settings | Build -> Natural Language -> Advanced Settings |
Intelligence & Settings
Feature/ Functionality |
Legacy UI | New UI (v9.0) |
---|---|---|
Default Dialog | Natural Language -> Default Conversation | Build -> Intelligence -> Default Dialog |
Configure Events (previously Event Handlers) |
Natural Language -> Default Conversation | Build -> Intelligence -> Events |
Interruption Handling | Natural Language -> Intelligence | Build -> Intelligence -> Manage Interruptions |
Multi Intent detection | Natural Language -> Intelligence | Build -> Intelligence -> Multi intent Detection |
Amend entities | Natural Language -> Intelligence | Build -> Intelligence -> Amend Entity |
Sentiment Management | Natural Language -> Intelligence | Build -> Intelligence -> Sentiment Management |
Standard Responses | Natural Language -> Default Conversation | Build -> Intelligence-> Standard Responses |
Ignore Words & Fields | Natural Language -> Intelligence | Build -> Intelligence -> Ignore Words & Fields |
Bot Settings | Settings -> Config Settings | Build -> Configurations -> General Settings |
Language enablement | Settings -> Config Settings | Build -> Configurations -> Languages |
Data Redaction | Settings -> Config Settings | Build -> Configurations -> PII Settings |
Auth Profiles | Settings -> Config Settings | Build -> Configurations -> Authorization Profiles |
Manage Sessions | Settings -> Config Settings | Build -> Configurations -> Manage Sessions |
Environment Variables | Settings -> Config Settings | Build -> Configurations -> Environment Variables |
Content Variables | Settings -> Config Settings | Build -> Configurations -> Content Variables |
Testing
Feature/ Functionality |
Legacy UI | New UI (v9.0) |
---|---|---|
Utterance Testing | Testing -> Utterance Testing | Build -> Testing -> Utterance Testing |
Batch Testing | Testing -> Batch Testing | Build -> Testing -> Batch Testing |
Metrics
Feature/ Functionality |
Legacy UI | New UI (v9.0) |
---|---|---|
Usage Metrics | Dashboard -> Usage Metrics | Analyze -> Usage Metrics |
Custom Dashboards | Dashboard -> Custom Dashboards | Analyze -> Custom Dashboards |
Containment Metrics | Dashboard -> Containment Metrics | Analyze -> Containment Metrics |
NLP Metrics (previously Metrics) |
Analyze -> Metrics | Analyze -> NLP Metrics |
Conversation Flows | Analyze -> Conversation Flows | Analyze -> Conversation Flows |
Miscellaneous
Feature/ Functionality |
Legacy UI | New UI (v9.0) |
---|---|---|
Channel Enablement | Channels | Deploy -> Channels |
Agent Transfer | API Extensions -> Agent Transfer | Deploy -> Integrations -> Agent Transfer |
Bot Kit | API Extensions -> BotKit SDK | Deploy -> Integrations -> BotKit |
Web/Mobile SDK | API Extensions -> Web/Mobile SDK | Deploy -> Integrations -> Web/Mobile SDK |
Apps | API Extensions -> Apps | Deploy -> Integrations -> Apps |
API Scopes | API Extensions -> API Scopes | Deploy -> Integrations -> API Scopes |
Publish Bot | Publish | Deploy -> Bot Management -> Publish |
Versioning | Settings -> Bot Management | Deploy -> Bot Management -> Bot Versions |
Import/Export Bot | Settings -> Bot Management | Deploy -> Bot Management -> Import & Export |
Delete Bot | Settings -> Bot Management | Deploy -> Bot Management -> Delete Bot |
Team Collaboration (previously Invite Developer) |
Settings -> Bot Management | Manage -> Team |
Plan details | NA | Manage -> Plan & Usage |
Invoices | NA | Manage -> Invoices |
Universal Bot
These are the features specific to Universal Bots, for other features refer to the above sections.
Feature/ Functionality |
Legacy UI | New UI (v9.0) |
---|---|---|
Linked Bot | Bot Tasks -> Linked Bot | Build -> Conversational Skills -> Linked Bot |
Widgets & Panels | NA | Build -> Digital Skills -> Digital Views |
Linked Bot Training | Natural Language -> Training | Build -> Natural Language -> Linked Bot Training |