사용 사례는 SmartAssist의 기본 구성 요소입니다. 사용 사례는 애플리케이션이 해결해야 할 사용자 의도로 정의됩니다. 그러므로 SmartAssist 설정의 첫 번째 단계에서는 지원하려는 다양한 사용 사례를 식별 및 정의합니다. 잠재적인 사용자 의도를 설정하고 사용자 및 SmartAssist 사이의 상호 작용을 정의할 수 있습니다. 사용 사례는 다음과 같이 더 분류됩니다.
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